Questions fréquentes.

Restos est un système de commande en ligne complet, conçu spécifiquement pour les restaurants. Il vous permet de créer votre propre plateforme de commande sans commission sur votre site et d'éviter les frais élevés facturés par les applications de livraison tierces, tout en gardant le contrôle total de votre relation client et de vos données.

C'est très simple ! Créez un compte gratuit, ajoutez les informations de votre restaurant et vos articles de menu via le tableau de bord, personnalisez votre page de commande à votre marque, puis intégrez-la à votre site. Vous trouverez un guide détaillé étape par étape dans notre guide complet.

Votre système de commande en ligne peut être opérationnel en seulement 5 minutes ! L'installation de base comprend la création de votre compte, l'ajout de votre menu et la personnalisation de vos couleurs de marque. Pour en savoir plus, consultez notre guide pour créer un site de restaurant en 5 minutes.

Oui ! Restos prend en charge plusieurs langues, dont l'anglais, l'espagnol, l'allemand, le turc et le russe. Vous pouvez facilement traduire vos articles de menu et l'interface de commande pour servir vos clients dans leur langue préférée.

Absolument ! Restos inclut un certificat SSL gratuit et l'hébergement, ce qui vous permet d'utiliser votre propre nom de domaine. Vos clients commanderont alors directement depuis votre site plutôt que via une plateforme tierce — ce qui renforce votre marque et votre relation client.

Restos est intégré à Stripe et prend en charge toutes les principales cartes bancaires, les portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay, ainsi que divers moyens de paiement locaux. Vous pouvez également proposer le paiement en espèces à la livraison ou au retrait.

Notre équipe de support est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h UTC. Nous proposons également une documentation complète, des tutoriels vidéo et une base de connaissances disponible 24h/24 et 7j/7. Pour les problèmes techniques urgents, nous offrons un support prioritaire.

Vous pouvez joindre notre équipe de support par plusieurs canaux : par e-mail à [email protected], via le chat en direct de votre tableau de bord, ou en soumettant un ticket de support depuis votre compte. Nous répondons généralement dans les 2 à 4 heures pendant les horaires de bureau, et souvent bien plus vite pour les demandes urgentes.